Réceptionniste de camping
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Augustin, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Être garant de la qualité des services
Effectuer l accueil téléphonique et physique des clients, les renseigner sur le fonctionnement du camping et sur les prestations proposées sur leur séjour
Faciliter le séjour de la clientèle en les conseillant sur les activités touristiques locales
Établir la prise des réservations, la planification des réservations en optimisant l occupation des hébergements (logiciel de réservations hippocamp et elloha)
Suivre et gérer les situations d urgences et réclamations clients et les transmettre à la direction
Coordonner les arrivées et départs des clients
Faire les états des lieux de départs avec les clients
Réaliser les modalités administratives (contrat, facturation, encaissements, gestion des plannings, devis, traitement des courriers..)
Assurer les encaissements et les contrôles de caisse
Participer à la communication du camping
Téléphone et secretariat classement des factures, traitements des mails, contrats des résidents, tableaux taxes de séjour..
Gestion du linge (alèses, couettes, oreillers, hivernage des mobil homes en octobre et deshivernage en mars), gestion des stocks de vaisselles et électroménagers
Polyvalence sur d autres[...]